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公司产品技(ji)术服(fu)务部设有专(zhuan)职工程师，提供全天热线服(fu)务，负责(ze)为用户提供技(ji)术支(zhi)持(chi)和售后(hou)服(fu)务以便给(ji)有关(guan)用户提供及时有效(xiao)的时间。

公司全体(ti)员(yuan)工都(dou)有义(yi)务(wu)记录(lu)客(ke)户反馈问题，全员(yuan)动员(yuan)，做好客(ke)户投诉的记录(lu)，体(ti)现服务(wu)客(ke)户的态(tai)度。

反馈(kui)问题(ti)及处理(li)过程全程记录,直至客(ke)户确认(ren)问题(ti)解决(jue)。

● 售(shou)后服务承诺

1、售后(hou)安装(zhuang)

免费安(an)装、调试及培训：培训主要(yao)内容为设备的(de)基本结构、性能、主要(yao)部件(jian)的(de)构造(zao)及原(yuan)理，日常(chang)使(shi)用操(cao)作、保养与管理，以及故障的(de)排除，紧急情(qing)况的(de)处理等。

2、保修(xiu)的范围和时间

保修范围是本公司提供(gong)给客户的产品。

产品(pin)自签(qian)收(shou)之日起，设备验收(shou)合(he)格后，设备质保(bao)期为1年，终身(shen)维(wei)修。

一(yi)个(ge)月内非人为故(gu)障可(ke)换新机。

3、响应时间(jian)

设备出现故障后，2小时内响应，若在48小时内仍(reng)未能有(you)效解(jie)决，免费提(ti)供(gong)同档(dang)次的(de)设备予院方临时使用，所(suo)换零件均为原厂配件。

4、主动关怀措施

400电话：400-092-9788

售(shou)后(hou)热线(xian)：0512-53205394